Pagos y envíos
Pagos
Para realizar su compra, usted deberá agregar el o los productos al Carrito de Compra y pagar a través del mismo en el sitio.
Aceptamos diferentes formas de pago.
- PayPal: Al elegir este método de pago, será redireccionado a la página de PayPal para completar el pago. El pago se realiza al instante y su pedido se procesa dentro de las siguientes 48 horas hábiles.
- Pago con Tarjeta de Crédito o Débito: Opción donde podrá pagar directamente con cualquier tarjeta bancario o departamental. El pago se realiza al instante y su pedido se procesa dentro de las siguientes 48 horas hábiles.
- Pago en efectivo en Oxxo, Santander, Citibanamex STP y BBVA.
Para ello, usted reconoce que deberá sujetarse a los términos y condiciones de dichas plataformas de pago, así como proporcionar la información que las mismas necesiten para procesar el pago, incluyendo sin limitación número de la tarjeta, fecha de vencimiento, nombre del titular de la tarjeta y código de seguridad. Eleva Biotec no está obligado ni será responsable de cualquier conflicto que pudiese derivar de la transacción entre usted y las plataformas de pago, sin embargo, se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para apoyarlo a solucionar los mismos.
Usted consiente expresamente en que le cobremos su orden de manera automática e inmediata en el momento de la compra.
De haberse realizado algún cargo en exceso en su tarjeta, deberá notificarlo por escrito a contacto@elevabiotec.com con la especificación del monto en exceso cobrado, el producto en relación al cual fue cobrado, el respectivo recibo y datos de la tarjeta, a fin de que el reembolso pueda ser efectuado por Eleva Biotec.
Los códigos de descuentos de Eleva Biotec sólo podrán ser utilizados para hacer pedidos en el sitio a fin de adquirir cualquiera de los productos indicados como elegibles y que se encuentren disponibles en el sitio. Los productos, precios y servicios disponibles están sujetos a cambios a nuestra entera discreción.
Para cualquier duda sobre los pagos en nuestra página, por favor envíanos un correo a contacto@elevabiotec.com o al número de WhatsApp: 3328198196
Envíos
Hacemos envíos a todos los estados de la república mexicana. El envío es gratis en compras mínimas de $200 MXN. De lo contrario se calcula dependiendo de la dirección de entrega en el momento de la compra. Los envíos tardan de 3 a 7 días hábiles en ser entregados. Después de haber realizado tu compra, el equipo de Eleva Biotec te hará llegar tu guía de rastreo.
Al finalizar el proceso de compra recibirá su guía de envío y número de rastreo vía correo electrónico para que pueda monitorear el traslado de su paquete.
Será responsabilidad de todo cliente al momento de hacer su compra introducir sus datos completos, así como su dirección exacta los cuales incluyen:
- Nombre del Cliente
- Correo
- Número telefónico (solo 10 dígitos)
- Empresa (si aplica)
- Calle y numero
- Colonia
- Ciudad
- Estado
- Código Postal
En dado caso de faltar algún dato, o existe un dato erróneo, Eleva Biotec no se hace responsable por la entrega de su pedido.
Las entregas se realizan en un horario de entre 8 am a 9 pm, por lo que es importante introducir una dirección donde siempre haya personas disponibles para la recibir tu pedido.
Es importante que cada cliente de seguimiento a su pedido, ya que, si este se entrega y no existe reclamo después de 24 horas, Eleva Biotec, no se hará responsable. Es importante se comunique con nosotros vía WhatsApp 33 28 19 81 96 o a nuestro correo contacto@elevabiotec.com
¿Se puede cancelar o modificar un pedido?
Depende de los tiempos de nuestros procesos. Pedidos ya procesados, no será posible la cancelación o modificación del mismo. Si tu pedido aún está pendiente por procesar, si es posible realizar la modificación o la cancelación.
Mi paquete regreso a Origen. ¿Qué pasa?
En dado caso de que tu paquete regrese a origen, y el cliente quiera el pedido, se tendrá que pagar nuevamente el envío, por un costo de $100 pesos. En dado caso de que el cliente ya no quiera el pedido, se rembolsará el pedido.